Estrategia multicarrier en logística: Cómo mejorar la logística de tu eCommerce con múltiples operadores

En el actual entorno logístico, los eCommerce se enfrentan a una presión creciente: entregas más rápidas, trazabilidad absoluta y expectativas cada vez más altas del consumidor. ¿El reto? Depender de un único operador puede generar cuellos de botella, altos costes y falta de adaptabilidad en los picos de demanda.

Por eso, cada vez más empresas apuestan por una estrategia multicarrier: un modelo que combina diferentes transportistas y, más importante aún, los gestiona de forma centralizada para mejorar la eficiencia y ofrecer una mejor experiencia de cliente.

En este artículo te contamos cómo una estrategia multicarrier bien ejecutada, puede ayudarte a reducir riesgos logísticos, adaptarte a cada tipo de entrega y mantener siempre el control sobre tu operación.

El problema del que nadie habla… pero todos sufren

Entregar a tiempo es la promesa más difícil y más importante para cualquier eCommerce, pero cumplirla no siempre depende de ti. En picos de demanda como campañas de rebajas, lanzamientos o el Black Friday, la saturación de los operadores logísticos puede poner tu reputación en juego: retrasos, paquetes perdidos, clientes frustrados y reseñas negativas.

Muchos negocios intentan resolverlo contratando más transportistas. Sin embargo, tener muchos carriers no es suficiente si no se gestionan de forma centralizada e inteligente. Eso es lo que marca la diferencia de una verdadera estrategia multicarrier.

En Celeritas ofrecemos una solución integral, simple y eficiente para que tu logística sea una ventaja competitiva, no un dolor de cabeza.

No dependas de un solo operador: distribuye riesgos y mejora tu operativa

Cuando todo el volumen depende de un único transportista, cualquier incidencia puede afectar tu operación. Una estrategia multicarrier bien diseñada distribuye dinámicamente los envíos entre distintos carriers según la demanda y la capacidad operativa de cada uno, evitando cuellos de botella.

Esto resulta clave en fechas críticas como Navidad, rebajas o el propio Black Friday, donde un retraso puede multiplicar las quejas.

En Celeritas monitorizamos en tiempo real el rendimiento de cada operador y ajustamos la carga de forma dinámica, asegurando una operación fluida incluso en los momentos más exigentes.

Entrega flexible es igual a mejor experiencia de cliente

El consumidor actual quiere decidir cómo, cuándo y dónde recibir su pedido, cada perfil de cliente tiene sus propias preferencias. Un solo operador rara vez puede cubrir todas estas opciones con garantías.

Gracias a nuestra estrategia multicarrier, en Celeritas asignamos automáticamente el mejor transportista para cada pedido según criterios como:

• Tipo de entrega
• Zona geográfica
• Urgencia del envío
• Preferencias del cliente

Además, contamos con una red de casi 9000 Puntos Celeritas para tu eCommerce que aportan aún más flexibilidad y conveniencia para tus clientes.

Gestión centralizada: simplicidad para ti, control total de tu operación

Gestionar múltiples transportistas de forma independiente supone un esfuerzo administrativo importante: interfaces distintas, tiempos de respuesta variables y una visibilidad fragmentada de tu operativa. Y si algo sale mal, multiplicas los puntos de contacto y la complejidad. Con Celeritas no tienes que complicarte, conseguirás:

• Una sola integración técnica.
• Seguimiento unificado de todos los envíos, sin importar el Carrier.
• Gestión centralizada de incidencias, desde un único punto.

Tú mantienes el control total con la mínima fricción, mientras tu cliente recibe una experiencia fluida y sin sobresaltos.

Trabajar con varios carriers no es tener una estrategia multicarrier

Tener múltiples operadores no implica automáticamente contar con una estrategia multicarrier real. El valor está en cómo se gestionan, coordinan y optimizan esos recursos. Y eso solo se consigue con una plataforma que lo haga por ti de forma inteligente y dinámica.

En Celeritas no necesitas rehacer toda tu operativa logística. Al contrario: nos adaptamos a tu sistema y lo potenciamos gracias a nuestras soluciones de almacén, transporte y devoluciones.

Conclusión: convierte tu logística en una ventaja competitiva con Celeritas

Una estrategia multicarrier no es una moda, es una necesidad para los eCommerce que quieren crecer sin comprometer su promesa de entrega. Pero no basta con contratar varios transportistas: necesitas gestión centralizada, asignación inteligente y trazabilidad completa.

En Celeritas te ayudamos a convertir tu logística en una ventaja competitiva real. Con tecnología, con experiencia y con una solución hecha para que tú te centres en vender… y nosotros en cumplir tu promesa.