SOLUÇÕES DE RETORNO
Celeritas
Devoluções
As soluções mais inovadoras para as devoluções no comércio eletrónico. Melhorar a satisfação do consumidor no processo de devolução ajuda a aumentar a taxa de repetição de compras.
Os nossos serviços
Celeritas trata de toda a logística do devoluções em linhaO objetivo é dar ao melhor serviço em custo mais baixo possível.
O logística tradicional não abordou especificamente a questão processos envolvidos nas devoluções. Por este motivo Celeritas desenvolveu diferentes soluçõesAlguns deles ganharam prémios pelas suas inovaçãoA gama de soluções oferecidas é adaptada às necessidades dos retalhistas e o consumidores em retornos.Os consumidores podem entregar as suas devoluções em qualquer ponto da nossa rede, com um horário de funcionamento alargado, uma experiência rápida com uma magnífica relação preço/serviço e uma garantia e rastreabilidade totais.
Melhora o NPS dos consumidores, evitando que estes colem ou imprimam a etiqueta de transporte na embalagem. Em vez disso, a Celeritas envia um código para o endereço de correio eletrónico do destinatário que permite a devolução do artigo, bastando mostrá-lo ao gestor do Ponto Celeritas, que o digitalizará e o registará na íntegra.
Confortavelmente a partir de casa, com cobertura total.
A Celeritas oferece a possibilidade de devolver um artigo nas caixas de encomendas Citibox instaladas em centenas de residências nas principais cidades. A solução com a melhor experiência para o utilizador, rápida e amiga do ambiente.
A Celeritas oferece a sua logística avançada de armazém para a verificação do conteúdo das devoluções, de modo a permitir um reembolso rápido e seguro ao consumidor.
O serviço de devolução da Celeritas foi excelente; o processo foi rápido e sem complicações. Os seus pontos de devolução tornam o processo cómodo tanto para nós como para a empresa.
Adriana Castillo Diretor criativo da Magdalenas Macarenas
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