O que é a rastreabilidade dos produtos na logística e por que razão é fundamental para o seu comércio eletrónico?

O aumento do comércio eletrónico multiplicou o número de envios, devoluções e pontos de contacto na cadeia logística. Neste contexto, garantir o controlo de cada movimento é essencial para manter a eficiência operacional, a confiança dos clientes e a rentabilidade da empresa.

O rastreabilidade dos produtos permite-lhe seguir o seu percurso desde a origem até à entrega final, proporcionando controlo, transparência e eficácia em cada fase.

O que é a rastreabilidade dos produtos?

O rastreabilidade dos produtos é a capacidade de acompanhar e documentar todas as fases do seu percursodesde o fabrico ou armazenamento até à entrega ao cliente final. Trata-se de um processo-chave para garantir a qualidade, o controlo e a transparência das operações logísticas.

É frequentemente confundida com o simples acompanhamento de uma expedição, mas a rastreabilidade vai mais além. registar e relacionar todas as informações do produto, dos movimentos efectuados e dos actores envolvidos no seu trânsito.

Rastreabilidade interna

Aplica-se no armazém ou no centro logísticoregistar a entrada, a localização, a movimentação e a saída de cada lote ou unidade.

Rastreabilidade externa

Controla o fluxo de produtos durante o transporte e a distribuiçãoO novo sistema permite-lhe saber a todo o momento onde se encontra uma remessa e em que condições está a circular.

Rastreabilidade logística total

Integra a rastreabilidade interna e externa, criando uma cadeia de informação contínua desde o fornecedor até ao cliente final. Este é o modelo que implementa Celeritasassegurando um controlo e uma visibilidade totais ao longo de todo o processo.

Como rastrear um produto? Passo a passo

A rastreabilidade baseia-se na recolha sistemática de dados em cada fase da cadeia logística. Eis um resumo do processo:

Identificação e registo de lotes ou unidades

Cada produto ou embalagem é etiqueta com um código único ou número de loteque servirá de referência para seguir todos os seus movimentos subsequentes.

Controlo e armazenamento de movimentos

O produto é registado nos sistemas internos quando é armazena, deslocaliza ou prepara para expedição. Estes registos permitem-nos conhecer o seu estado e a sua localização exacta no centro logístico.

Controlo do transporte e da distribuição

Durante o transporte, os sistemas de monitorização registam datas, itinerários, transportadores e entregas parciais ou finaisgarantindo a rastreabilidade em tempo real.

Comunicação e sistemas digitais

Os sistemas ERP, WMS ou APIs de integração permitem que todas as informações circulem entre o armazém, os transportadores e o comércio eletrónico. Em CeleritasEsta digitalização traduz-se em processos automatizados, visibilidade total e alertas inteligentes.

Como é que a Celeritas garante a rastreabilidade?

A rastreabilidade é uma bloco de construção no processo de logística e transporte da Celeritas e é integrado e ligado a todo o momento com as diferentes partes interessadas no processo operacional (Comércio eletrónico / transportadoras).

De que uma devolução é depositada num ponto de recolha até chegar ao eCommerce, cada fase é registada e sincronizada no mesmo fluxo operacional.

Que ferramentas ou sistemas utilizamos para disponibilizar dados em tempo real?

A Celeritas tem à sua disposição diferentes possibilidades de integração: API (Wservice), FTP o ferramenta Web própria Citius Plus.

No transporte, os nossos parceiros têm à sua disposição PDAs que marcar a rastreabilidade em linha a todo o momento e permitir-nos fornecer essas informações em tempo real.

Que melhorias recentes foram incorporadas para maior exatidão/valor?

• Geolocalização no PDA do condutor para melhorar a eficiência na última milha y reduzir incidências.
• CÓDIGO PIN para entrega e recolha no último quilómetro (Entrega ao domicílio / pontos de recolha).
• Monitorização de grandes volumes de dados para centralizar os dados, visualizar e analisar de uma forma ágil, automatizar relatórios/alertas y detetar padrões de défices para acções de melhoria imediata.

Qual é o impacto de uma boa rastreabilidade na eficiência e na satisfação?

Boa rastreabilidade melhorar a eficiência operacional em otimizar a gestão e a resolução de incidentes, aumenta a satisfação e o consumidor final, reduz as consultas e serviço ao cliente e cria confiança e lealdade.

Permite detetar e corrigir erros antes que estes se agravem com redução dos custos operacionais.

Facilita a identificação rápida de incidentes desde a sua origem até decisões ágeis, y fornece dados para otimização das decisões de transporte y afetar recursos mais eficazmente. Em suma, melhorar a experiência de compra y reforça a lealdade em compras futuras.

Importância da rastreabilidade na logística do comércio eletrónico

A rastreabilidade é muito mais do que um simples controlo técnico: é uma ferramenta estratégica que optimiza a gestão e melhora as relações com os clientes.

As suas vantagens incluem:

• Redução de erros e perdas no inventário e no transporte.
• Maior transparência e confiança em todas as entregas e devoluções.
• Conformidade regulamentar e controlo de qualidade.
• Otimizar a experiência de entrega e devoluçãocom informações exactas e actualizadas.

Na Celeritas, a rastreabilidade não é apenas controlo: é eficiência e confiança.

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Serviços de comércio eletrónico da Celeritas

Como melhorar a rastreabilidade com tecnologia logística avançada?

A rastreabilidade atual não pode ser compreendida sem tecnologia. Os sistemas digitais permitem ligar todos os pontos da cadeia e proporcionar visibilidade em tempo real.

H3: Sistemas digitais (ERP, WMS, TMS)

Cada sistema desempenha uma função específica:

• ERP integra dados financeiros e de gestão.
• WMS controla o inventário e o fluxo no armazém.
• TMS optimiza as rotas e a localização no transporte.

Integração de dados em tempo real

A comunicação entre plataformas garante que todas as áreas do processo logístico funcionam de forma coordenadaA Comissão também desenvolveu um novo sistema, mais preciso e mais eficiente, evitando a duplicação de esforços e melhorando a exatidão.

H3: Rastreabilidade preditiva com IA e IoT

A nova geração de rastreabilidade baseia-se na inteligência artificial e sensores IoT para antecipar incidentes, detetar estrangulamentos e fornecer alertas proactivos.

Em Celeritasaplicamos uma tecnologia de rastreabilidade inteligente que permite ao comércio eletrónico antecipar, reagir e otimizar cada remessa.

Conclusão: A rastreabilidade como base para a eficiência logística

A rastreabilidade é a espinha dorsal da logística moderna: permite uma melhor gestão, uma tomada de decisão mais rápida e uma entrega exacta.

No ambiente do comércio eletrónico, em que cada entrega conta, controlar o fluxo de informação é tão importante como movimentar o produto..

Em Celeritasoferecemos soluções integradas de rastreabilidade que combinam velocidade, cobertura e controlo total em Espanha e Portugal, ajudando o comércio eletrónico a crescer de forma segura e eficiente.

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Perguntas frequentes sobre a rastreabilidade logística

O que é a rastreabilidade dos produtos?

A rastreabilidade é a capacidade de rastrear um produto ao longo de toda a cadeia logísticadesde a sua origem até ao consumidor final.

Como é feita a rastreabilidade na logística?

Através do identificação digital, registo e rastreio de cada unidade através de sistemas integrados ERP, WMS ou TMS.

Porque é que a rastreabilidade é importante para o comércio eletrónico?

Porque garante a controlo da operação, transparência com o cliente e eficiência em termos de custos e de tempo..

Que sistemas é que a Celeritas utiliza para garantir a rastreabilidade?

A Celeritas emprega plataformas digitais integradasOs produtos e serviços da empresa incluem rastreabilidade em tempo real e ferramentas de análise preditiva baseadas em IA e IoT.