{"id":11075,"date":"2025-06-30T12:37:06","date_gmt":"2025-06-30T10:37:06","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.celeritastransporte.com\/?p=11075"},"modified":"2025-07-01T14:00:12","modified_gmt":"2025-07-01T12:00:12","slug":"logistica-rebajas-verano-devoluciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.celeritastransporte.com\/pt\/logistica-regresso-das-vendas-de-verao\/","title":{"rendered":"Log\u00edstica das vendas de ver\u00e3o 2025: como evitar o colapso das devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p>O <strong>vendas de ver\u00e3o 2025<\/strong> representam uma grande oportunidade para aumentar as vendas em linha, mas tamb\u00e9m representam um grande desafio log\u00edstico. Os picos de encomendas s\u00e3o frequentemente seguidos por um <strong>rendimentos m\u00e1ximos<\/strong>Isto pode p\u00f4r em risco a opera\u00e7\u00e3o se esta n\u00e3o tiver sido devidamente planeada.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, oferecemos-lhe um guia claro e pr\u00e1tico para antecipar esse momento cr\u00edtico, evitar erros comuns e tirar partido das vantagens de um <strong>rede log\u00edstica flex\u00edvel<\/strong> como o de <a href=\"https:\/\/www.celeritastransporte.com\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Celeritas<\/a> para gerir com \u00eaxito a campanha.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vendas de ver\u00e3o 2025: uma oportunidade... e um desafio log\u00edstico<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Durante o per\u00edodo de <strong>vendas de ver\u00e3o<\/strong>Nos \u00faltimos anos, muitas lojas em linha atingiram os seus melhores n\u00fameros do ano. No entanto, este aumento das vendas \u00e9 acompanhado por um aumento proporcional do n\u00famero de lojas em linha. <a href=\"https:\/\/www.celeritastransporte.com\/pt\/servicos\/retorno\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Devolu\u00e7\u00f5es no com\u00e9rcio eletr\u00f3nico<\/strong><\/a>O custo do novo produto, que pode atingir 30% em certos sectores, como a moda ou o cal\u00e7ado.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma m\u00e1 gest\u00e3o do processo de devolu\u00e7\u00e3o pode levar a atrasos, insatisfa\u00e7\u00e3o, custos excessivos e uma m\u00e1 reputa\u00e7\u00e3o que pode arruinar o esfor\u00e7o comercial. A boa not\u00edcia: este risco pode ser evitado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que acontece quando n\u00e3o se est\u00e1 preparado para os picos de retorno?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Impacto direto na experi\u00eancia do cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Quando os sistemas n\u00e3o est\u00e3o preparados, os riscos multiplicam-se. <strong>consultas e reclama\u00e7\u00f5es<\/strong>. O cliente espera uma solu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida, especialmente depois de uma compra por impulso ou de uma mudan\u00e7a de opini\u00e3o t\u00edpica das vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Consequ\u00eancias internas e para a reputa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A satura\u00e7\u00e3o operacional conduz a erros de gest\u00e3o, reembolsos lentos e fric\u00e7\u00f5es entre departamentos. Al\u00e9m disso, a reputa\u00e7\u00e3o da marca pode ser seriamente afetada se o servi\u00e7o p\u00f3s-venda n\u00e3o estiver \u00e0 altura das circunst\u00e2ncias. Uma m\u00e1 experi\u00eancia reduz a lealdade e condiciona as compras futuras.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Aumento dos custos log\u00edsticos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O manuseamento adicional, o pessoal adicional de servi\u00e7o ao cliente e as falhas log\u00edsticas fazem disparar os custos se n\u00e3o existir uma estrutura para este tipo de campanha. Picos como o ver\u00e3o exigem elasticidade operacional, n\u00e3o improvisa\u00e7\u00e3o. Recomendamos a leitura do nosso artigo sobre <a href=\"https:\/\/www.celeritastransporte.com\/pt\/comercio-eletronico-entrega-ao-domicilio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como reduzir os custos sem sacrificar o servi\u00e7o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Antecipar o caos: como uma rede log\u00edstica flex\u00edvel pode fazer a diferen\u00e7a<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A antecipa\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental. N\u00e3o basta reagir quando os retornos j\u00e1 come\u00e7aram: \u00e9 essencial ter uma <strong>rede log\u00edstica pronta<\/strong> para absorver a procura sem sacrificar a rastreabilidade ou a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O valor da combina\u00e7\u00e3o de HD e PUDO<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Integra\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de entrega ao domic\u00edlio (Home Delivery - HD) com <strong>pontos de conveni\u00eancia (PUDO)<\/strong> permite a diversifica\u00e7\u00e3o dos fluxos de trabalho e <strong>partilhar o fardo<\/strong> log\u00edstica mais eficiente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vantagens de uma rede h\u00edbrida bem implementada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pico de absor\u00e7\u00e3o sem satura\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Descongestionamento do <a href=\"https:\/\/www.celeritastransporte.com\/pt\/ultima-milha\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00faltima milha<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Rastreabilidade total e visibilidade operacional.<\/li>\n\n\n\n<li>Melhor experi\u00eancia do cliente e menos fric\u00e7\u00e3o no com\u00e9rcio eletr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Porque \u00e9 que os pontos de conveni\u00eancia s\u00e3o fundamentais no ver\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O <strong>pontos de conveni\u00eancia<\/strong> tornar-se um verdadeiro <strong>v\u00e1lvula de escape<\/strong> durante as campanhas de vendas. Mais ainda no ver\u00e3o, quando as entregas ao domic\u00edlio s\u00e3o menos eficazes devido \u00e0 mobilidade dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Facilitam a devolu\u00e7\u00e3o de mercadorias sem depender de intervalos de tempo.<\/li>\n\n\n\n<li>Trazem autonomia ao consumidor e agilidade ao processo.<\/li>\n\n\n\n<li>Reduzem o peso das recolhas dom\u00e9sticas e libertam recursos para outras \u00e1reas cr\u00edticas.<\/li>\n\n\n\n<li>Melhoram a experi\u00eancia p\u00f3s-venda e aumentam a fideliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.celeritastransporte.com\/pt\/ponto-celeritas\/informacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ver como funcionam os Pontos Celeritas<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como \u00e9 que a Celeritas o ajuda a ter sucesso nas vendas do ver\u00e3o de 2025?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Na Celeritas, h\u00e1 anos que acompanhamos o com\u00e9rcio eletr\u00f3nico em campanhas de grande impacto, como a <strong>vendas de ver\u00e3o<\/strong>a <a href=\"https:\/\/www.celeritastransporte.com\/pt\/dicas-de-preparacao-da-loja-black-friday\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Black Friday<\/a> ou Natal. N\u00f3s sabemos o que funciona... e o que n\u00e3o funciona.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tecnologia e rede optimizadas para o retorno<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rede h\u00edbrida HD + PUDO adaptada \u00e0 sazonalidade.<\/li>\n\n\n\n<li>Servi\u00e7os de devolu\u00e7\u00e3o <strong>sem r\u00f3tulo<\/strong> y <strong>sem embalagem<\/strong> que reduzem o atrito.<\/li>\n\n\n\n<li>Solu\u00e7\u00f5es que se integram facilmente nos seus sistemas para <strong>rastreabilidade total<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mais do que um fornecedor, um parceiro log\u00edstico<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gerimos opera\u00e7\u00f5es complexas durante picos de volume, mantendo elevados n\u00edveis de servi\u00e7o.<\/li>\n\n\n\n<li>Temos uma equipa de especialistas que trabalha lado a lado consigo para <strong>conceber campanhas de sucesso e n\u00e3o apenas execut\u00e1-las<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Partilhamos boas pr\u00e1ticas e aprendizagens para melhorar em cada esta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclus\u00e3o: As vendas n\u00e3o s\u00e3o improvisadas, s\u00e3o projectadas.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Em log\u00edstica, a improvisa\u00e7\u00e3o \u00e9 o caminho mais curto para o colapso. A diferen\u00e7a entre um <strong>campanha rent\u00e1vel e uma crise operacional<\/strong> est\u00e1 a ser planeado.<\/p>\n\n\n\n<p>O <strong>vendas de ver\u00e3o 2025<\/strong> est\u00e3o mesmo ao virar da esquina. Na Celeritas, ajudamo-lo a transformar este desafio numa oportunidade de fideliza\u00e7\u00e3o, efici\u00eancia e rentabilidade.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A sua empresa est\u00e1 preparada? N\u00f3s estamos.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las rebajas de verano 2025 representan una gran oportunidad para impulsar las ventas online, pero tambi\u00e9n suponen un desaf\u00edo log\u00edstico importante. El pico de pedidos suele ir seguido de un pico de devoluciones, lo que puede poner en jaque la operativa si no se ha planificado correctamente. En este art\u00edculo te ofrecemos una gu\u00eda clara [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":11076,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[],"class_list":["post-11075","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-celeritas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.celeritastransporte.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11075","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.celeritastransporte.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.celeritastransporte.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.celeritastransporte.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.celeritastransporte.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11075"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.celeritastransporte.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11075\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11078,"href":"https:\/\/www.celeritastransporte.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11075\/revisions\/11078"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.celeritastransporte.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11076"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.celeritastransporte.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11075"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.celeritastransporte.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11075"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.celeritastransporte.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11075"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}